Política de Privacidade

02 de Dezembro, 2025

Introdução

A Harmoniza Gestão de Saúde e Qualidade de Vida Ltda., inscrita no CNPJ nº 21.234.709/0001-21, doravante denominada HarmonizaQV, reafirma seu compromisso com a privacidade, segurança e transparência no tratamento de dados pessoais e dados pessoais sensíveis de usuários, clientes, colaboradores e demais titulares que utilizam nossos serviços, plataformas, ações corporativas e soluções digitais.

Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, utilizamos, armazenamos, compartilhamos e protegemos os dados pessoais, em conformidade com:

  • Lei Geral de Proteção de Dados – LGPD (Lei 13.709/2018)
  • Código de Defesa do Consumidor
  • Normas da ANPD
  • Normas aplicáveis à saúde, incluindo a NR-01 e legislações correlatas.


Ao utilizar nossos serviços, plataformas digitais ou participar das nossas ações, você declara estar ciente e de acordo com as condições aqui estabelecidas.

1. Quais dados coletamos sobre você e para qual finalidade?

Coletamos dados pessoais e dados sensíveis necessários à prestação dos serviços de saúde corporativa, auditoria clínica e hospitalar, ações de bem-estar, gestão de riscos psicossociais, mapeamento e acompanhamento técnico.

1.1. Dados pessoais que podem ser coletados:

  • Dados de identificação: nome, CPF, RG, endereço, telefone, e-mail, data de nascimento, gênero.
  • Dados sensíveis de saúde (LGPD art. 11):
    • Histórico clínico, doenças pré-existentes, uso de medicamentos, exames laboratoriais, indicadores biométricos (peso, altura, circunferência abdominal etc.);
    • Informações de saúde ocupacional;
    • Dados psicossociais relacionados à NR-01 e riscos ocupacionais;
    • Dados utilizados em mapeamentos individuais e teleconsultas.
  • Dados profissionais: cargo, setor, jornada, participação em programas corporativos.
  • Dados de navegação: cookies, endereço IP, identificação de dispositivo e interações com o site.

1.2. Finalidades do tratamento:

  • Realização de mapeamentos de saúde e riscos psicossociais;
  • Condução de ações presenciais e online de saúde, bem-estar e PQVT;
  • Execução de auditoria clínica, assistencial e hospitalar;
  • Monitoramento de indicadores de saúde corporativa;
  • Agendamento, teleatendimentos e emissão de relatórios;
  • Acompanhamento técnico via Sistema HarmonizaQV;
  • Cumprimento de leis e normas de saúde, incluindo NR-01 e obrigações regulatórias;
  • Comunicação institucional e operacional;
  • Segurança e melhoria dos serviços.

2. Bases legais utilizadas

O tratamento dos dados ocorre com fundamento nas hipóteses legais previstas na LGPD:

  • Consentimento do titular, quando aplicável;
  • Execução de contrato ou procedimentos preliminares (prestação dos serviços contratados);
  • Tutela da saúde (por profissionais e entidades da área da saúde – art. 11, II, “f”);
  • Cumprimento de obrigação legal, incluindo normas de saúde ocupacional;
  • Legítimo interesse (quando cabível e sempre respeitando direitos do titular);
  • Proteção do crédito e prevenção a fraudes, quando aplicável.

Não tratamos dados para finalidades incompatíveis com esta política.

3. Como coletamos os dados

  • Formulários online ou presenciais;
  • Tele-consultas e atendimentos online;
  • Pesquisas e entrevistas durante ações de saúde;
  • Cadastro e uso do Sistema HarmonizaQV;
  • Documentos enviados pelo contratante (RH, operadoras, prestadores);
  • Terceiros autorizados, sempre conforme contrato e LGPD.

4. Direitos do titular

O titular pode, a qualquer momento:

  • Confirmar a existência de tratamento;
  • Solicitar acesso e cópia dos dados;
  • Corrigir dados incompletos ou desatualizados;
  • Solicitar anonimização, bloqueio ou eliminação;
  • Portar dados a outro fornecedor;
  • Revogar consentimento;
  • Saber com quem seus dados são compartilhados;
  • Solicitar informações sobre as bases legais utilizadas.

Para exercer seus direitos, utilize os canais no item 13.

5. Armazenamento e prazo de retenção

Os dados são armazenados pelo período necessário para:

  • Cumprimento das finalidades;
  • Execução contratual;
  • Exigências regulatórias e legais;
  • Tutela da saúde;
  • Auditorias, obrigações trabalhistas e normativas.

Após o término, os dados serão excluídos ou anonimizados, respeitando as exceções legais (art. 16 da LGPD).

6. Segurança e proteção dos dados

A HarmonizaQV adota medidas administrativas, técnicas e físicas, incluindo:

  • Criptografia e backups;
  • Controle de acesso baseado em perfil;
  • Acesso restrito mediante confidencialidade;
  • Monitoramento do Sistema HarmonizaQV;
  • Registros de atividades e auditoria interna;
  • Armazenamento em ambiente seguro e com fornecedores homologados.

Em caso de incidente com risco relevante, notificaremos o titular e a ANPD conforme legislação.

7. Compartilhamento de dados

Os dados podem ser compartilhados somente nas hipóteses:

  • Prestadores de serviços contratados (auditores, profissionais de saúde etc.);
  • Parceiros técnicos que assegurem conformidade com a LGPD;
  • Atendimentos de urgência ou continuidade de cuidado (tutela da saúde);
  • Operadoras, empresas contratantes ou equipes de RH, quando necessário para o serviço;
  • Cumprimento de obrigação legal, judicial ou regulamentar;
  • Movimentações societárias (fusão, aquisição etc.).

Jamais vendemos ou compartilhamos dados sem justificativa legal.

8. Cookies e dados de navegação

Utilizamos cookies para:

  • melhor experiência de navegação;
  • segurança;
  • estatísticas e melhoria do site.

O titular pode gerenciar permissões diretamente no navegador.

9. Pesquisas de Mercado e Anuários Setoriais

A HarmonizaQV realiza anualmente pesquisas de mercado no estado do Espírito Santo com o objetivo de mapear o cenário do cuidado corporativo, identificar tendências, práticas organizacionais, indicadores de bem-estar e nível de maturidade em saúde corporativa. Essas pesquisas, incluindo o Anuário HarmonizaQV, são iniciativas próprias utilizadas para fins estatísticos e de análise setorial, não tendo caráter individual ou clínico.

Para a participação nas pesquisas, podem ser coletados dados de empresas, colaboradores, líderes e representantes institucionais, sempre de forma ética, transparente e alinhada à LGPD. Os dados utilizados são tratados de maneira agregada e anonimizados para assegurar que nenhuma identificação pessoal ou organizacional sensível seja divulgada.

As informações coletadas têm como finalidades:

  • Elaboração de estudos, benchmarks e relatórios setoriais;
  • Desenvolvimento de soluções de saúde corporativa;
  • Aprimoramento dos serviços prestados;
  • Geração de insights estratégicos para o mercado capixaba.

A HarmonizaQV garante que nenhum dado individual será compartilhado ou publicado sem prévia autorização do titular ou da organização participante. Dados sensíveis ou estratégicos seguem rigorosos padrões de segurança definidos nesta Política de Privacidade.

10. Alterações desta Política

Esta Política pode ser atualizada a qualquer momento para refletir mudanças legais, operacionais ou tecnológicas. Sempre exibiremos a data da última atualização.

11. Responsabilidade

Assumimos o compromisso de:

  • Garantir a segurança e conformidade dos processos;
  • Adotar boas práticas de governança em privacidade;
  • Cumprir determinações da ANPD.

Não nos responsabilizamos por ações externas maliciosas ou uso inadequado feito pelo próprio usuário.

12. Encarregado de Proteção de Dados (DPO)

Marcela Pazetto Rangel

Diretora Administrativa – HarmonizaQV

Contato geral: contato@harmonizaqv.com.br | (27) 3020-5005